Что такое агенты и крон?
Агенты — это служебные задачи в Битриксе, которые запускаются в определенное время по расписанию. По умолчанию выполняются, когда какой-нибудь пользователь заходит на сайт.
Cron — это программа на сервере, которая выполняет по расписанию ваши команды.